Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naše závazky vůči vám

Shrnutí našich zásad ochrany osobních údajů

Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů („Zásady ochrany osobních údajů“ nebo „Zásady“) se „Vy“ nebo „Uživatel“ rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem používá webové stránky www.theayurvedaexperience.co.uk nebo některou z dalších námi provozovaných domén, jako například www.theayurvedaexperience.co.uk or one of the other domains operated by us such as www.theayurvedaexperience.pl, www.theayurvedaexperience.ro, www.theayurvedaexperience.it, www.theayurvedaexperience.es, www.theayurvedaexperience.eu, www.theayurvedaexperience.com („Web“), včetně, ale bez omezení na, přístup a prohlížení Webu, a také registrované uživatele, pokud je to relevantní. Výrazy „My“, „Nás“, nebo „Náš“ odkazují na Transformative Learning Private Limited, společnost založenou v Singapuru („Společnost“), jakož i na její přidružené firmy, právní nástupce a vymezené zmocněnce.

Pro ty z vás, kteří hledají krátkou a výstižnou odpověď – vždy, OPRAVDU VŽDY budeme respektovat vaše soukromí, vaši e-mailovou adresu i informace, které nám svěříte. Nikdy je neprodáme, nevyměníme ani nezneužijeme. Chápeme ale, že vás může zajímat více. Tady jsou odpovědi na to, co vám možná vrtá hlavou:

Jak budou mé informace využívány?

Po registraci od nás obdržíte jen informace související s iYURA, osobním rozvojem, a také bezplatný přístup ke Startovnímu balíčku, programům, produktům nebo zdarma dostupným online událostem zaměřeným na osobní růst.

Pro úplné informace o tom, jak s vašimi údaji nakládáme, klikněte sem »

Jak mohu přestat dostávat e-maily od vás?

Pokud si přejete přestat dostávat naše e-maily, můžete se kdykoliv odhlásit pomocí odkazu, který se nachází na konci každého našeho e-mailu. Pokud však přesto e-maily dostáváte dál, nezoufejte – náš tým zákaznické podpory vám s tím rád pomůže!

Stačí napsat e-mail našemu týmu na adresu: podpora@theayurvedaexperience.cz.

Jak mohu přestat dostávat textové nebo WhatsApp zprávy?

Pokud si přejete přestat dostávat textové nebo WhatsApp zprávy, jednoduše odpovězte na dané číslo zprávou "STOP". Pokud zprávy přesto dál přicházejí, nezoufejte – náš tým zákaznické podpory je tu pro vás!

Stačí napsat e-mail na podpora@theayurvedaexperience.cz.

Kdo získá mé informace?

Vaše údaje jsou u nás v naprostém bezpečí. Nemusíte se bát, že byste začala dostávat nevyžádané e-maily s nesouvisejícím obsahem. Všechny zprávy vám posíláme pouze my.

Pro úplné informace o tom, jak s vašimi údaji nakládáme, klikněte sem »

Co když vám napíšu e-mail?

Vaše e-maily jsou důvěrné. Vaši e-mailovou adresu ani žádné další informace, které nám tímto způsobem sdělíte, nikomu nepředáme. Platí? Zůstává to jen mezi námi dvěma.

Více o ochraně soukromí při e-mailové komunikaci najdete tady»

Co když přispěju do fóra nebo komentářem na blogu?

Občas pořádáme veřejné diskuze na Webu, ať už v rámci blogových příspěvků, nebo členské sekce. Mějte na paměti, že jde o veřejný prostor. Křičela byste na ulici číslo své platební karty? Asi ne. Použijte stejný selský rozum i při přispívání na naše veřejná fóra.

Více o našich fórech najdete zde»

Více o bezpečnosti údajů najdete zde»

Máte další otázky? Naše manažerka spokojenosti zákaznic je k dispozici na podpora@theayurvedaexperience.cz.

A pokud vás baví právnický jazyk, pokračujte ve čtení níže :)

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité.

Chceme, aby vaše zkušenost na tomto Webu byla co nejpříjemnější a skutečně obohacující. Zároveň si přejeme, abyste s naprostou důvěrou mohla využívat všechny možnosti, informace a nástroje, které internet nabízí.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsme vytvořili, abychom ukázali náš pevný závazek k ochraně vašeho soukromí a bezpečnosti. Popisují, jak naše společnost shromažďuje informace od všech uživatelek našich internetových služeb („služby“) – ať už máte účet, nebo jste jen tzv. „návštěvnice“, která si prohlíží naše stránky, případně si zakoupila některý z produktů propagovaných či prodávaných přes tento Web („produkty“) či platí měsíční poplatek za odebírání služby („členky“). Dále popisujeme, co s těmito údaji děláme a jaké máte možnosti ohledně jejich použití. Doporučujeme vám, abyste si přečetla celé tyto Zásady.

Soukromí

Ochranu vašeho soukromí považujeme za jednu z nejdůležitějších hodnot a jakékoli osobní údaje, včetně např. informací o vašem zdraví či financích, uchováváme a zpracováváme v souladu s platnými zákony i těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Pokud nesouhlasíte s tím, aby byly vaše údaje používány nebo sdíleny tak, jak zde uvádíme, prosím, nepoužívejte tento Web.

SBĚR A POUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ

Registrace

Při registraci k Produktům nebo Službám budete požádána o poskytnutí určitých osobních údajů, včetně jména, adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla a fakturačních údajů (například čísla kreditní karty). Společnost také shromažďuje informace o typu osobního počítače/mobilních zařízení a tabletů/případně jiných digitálních zařízeních, která používáte pro přístup k našim službám nebo aplikaci. Osobní údaje získané od uživatelek během registračního procesu (nebo jindy) slouží především k poskytování a zlepšování Služeb. To zahrnuje i použití vašich údajů pro zpracování vaší objednávky.

Společnost nemá žádnou kontrolu nad tím, jak třetí strany nakládají s osobními údaji, které poskytnete při uzavírání objednávky. Prosíme, buďte opatrná. Doporučujeme, abyste se seznámila se zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami používání jakékoliv jiné společnosti, jejíž webové stránky navštívíte z našeho webu.

Vaše údaje nikdy nebudou licencovány ani prodávány žádné třetí straně bez vašeho souhlasu. Může však dojít k omezenému zpřístupnění osobních údajů za konkrétních podmínek, jak je popsáno v části „Zveřejnění“ níže.

Právní základ:

Pokud účel souvisí s realizací smlouvy uzavřené s vámi nebo s poskytováním služby, kterou jste si vyžádala, právním základem je článek 6 odst. 1 písm. b) Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). V ostatních případech je právním základem článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který nám umožňuje využívat vaše osobní údaje pro výše uvedené účely, pokud to považujeme za nezbytné pro naše oprávněné zájmy.

· Partnerské odkazy

Občas se může stát, že jste klikla na partnerský odkaz iYURA a zaregistrovala se nebo nakoupila prostřednictvím tohoto odkazu. V takovém případě má osoba nebo organizace spravující partnerský odkaz přístup k údajům, které jste poskytla. Může jít o vaši e-mailovou adresu, jméno, adresu nebo jiné informace, které byly požadovány. Pokud jste se zaregistrovala nebo nakoupila na iYURA prostřednictvím partnerského odkazu, doporučujeme se seznámit se zásadami ochrany osobních údajů na příslušných stránkách.

Odpovědi na e-mailové dotazy

Když s námi nebo s jinými uživateli komunikujete ohledně produktů, služeb či jiných dotazů po telefonu, poštou, e-mailem nebo jakýmkoli jiným způsobem, uchováváme obsah těchto zpráv. Tyto informace využíváme k tomu, abychom mohli reagovat na váš dotaz, poskytnout služby a jejich kvalitu dále zlepšovat.

Právní základ:

Pokud účel souvisí s realizací smlouvy uzavřené s vámi nebo s poskytováním služby, kterou jste si vyžádala, právním základem je článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V opačném případě se jedná o článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který nám umožňuje používat vaše osobní údaje pro výše uvedené účely, pokud to považujeme za nezbytné pro naše oprávněné zájmy.

Automatický sběr údajů

Cookies: Naše společnost používá tzv. „Cookies“ ke shromažďování údajů, mimo jiné i cookie soubory třetích stran, jako jsou Google nebo Facebook. Přijetí cookies není nutnou podmínkou pro využívání našich stránek. Je však důležité uvědomit si, že cookies hrají zásadní roli v marketingu a analytice. V nastavení vašeho prohlížeče si můžete vybrat, zda chcete cookies povolit nebo zakázat. Cookies jsou malé informační soubory uložené vaším prohlížečem na pevném disku vašeho počítače na základě požadavku webové stránky. Cookies od společnosti neshromažďují žádné osobní údaje, dokud se nerozhodnete na našem webu nakoupit. Cookies používáme především za následujícími účely:

abychom si uchovali dočasné informace. Například nám cookies umožňují sledovat, které obrázky jste nahrála nebo stáhla;
umožnění vašeho přihlášení do speciálních programů. Cookies nám pomáhají rozpoznat vás při přístupu do částí stránek, které vyžadují členství;
zapamatování informací, které jste sdílela;
uložení vašich preferencí a nastavení na vašem zařízení a zajištění lepšího uživatelského zážitku;
porozumění velikosti našeho publika a sledování chování na stránkách;
sběr a zaznamenávání informací o tom, co jste si na stránkách prohlížela, případně co jste otevřela v e-mailu;
správa a prezentace informací na stránkách a zobrazení obrázků na vašem počítači;
pochopení a zlepšení výkonu našich produktů;
sběr údajů o vaší aktivitě online a identifikace vašich zájmů, abychom vám mohli nabízet reklamy/informace, které jsou pro vás nejrelevantnější;
tvorba poznatků o demografii, zájmech, nákupních a uživatelských návycích na základě reklamních služeb poskytovaných třetím stranám;

· třetí strany, včetně Facebooku, Googlu, Criteo, Taboola, Snapchatu, mohou používat cookies, tzv. webové majáky a další technologie, aby shromažďovali nebo přijímali údaje z našich webových stránek a dalších částí internetu a na základě toho poskytovali měření nebo cílenou reklamu.

Cookies, které se na stránkách používají, mohou pocházet jak od Společnosti, tak od našich reklamních partnerů. Pokud si přejete přijímat pouze cookies od Společnosti, nikoliv od našich reklamních partnerů, můžete si příslušné nastavení změnit ve svém prohlížeči (např. zablokovat „cookies třetích stran“). Pomocník ve vašem prohlížeči vám obvykle poradí, jak odmítnout nové cookies a jak deaktivovat ty již uložené. Doporučujeme se po každém použití webu na sdílených počítačích, které automaticky přijímají cookies včetně tzv. flash cookies, vždy důkladně odhlásit.

Naše služby používají tři kategorie souborů Cookies:

Nezbytné soubory Cookies: Tyto Cookies jsou nezbytné pro optimální procházení a fungování Stránek. Například je využíváme pro funkci nákupního košíku, aby zboží zůstalo v košíku uložené i při dalším nakupování. Nezbytné Cookies také slouží k ukládání konkrétních vstupů a nastavení, které jste zadala, takže je nemusíte neustále zadávat znovu, a k přizpůsobení obsahu společnosti vašim individuálním zájmům. Bez těchto Cookies je možné stránky využívat jen omezeně.
Statistické soubory Cookies: Tyto Cookies shromažďují údaje o zařízení a přístupu za účelem analýzy používání stránek, například které části stránek jsou jak často používány (tzv. chování při prohlížení), jak rychle se načítá obsah a zda dochází k chybám. Tyto Cookies obsahují pouze anonymní nebo pseudonymizované informace a slouží pouze ke zlepšení stránek, zjištění, co naše uživatelky zajímá, a k měření účinnosti naší reklamy. Statistické Cookies lze zablokovat bez negativního vlivu na navigaci a fungování Stránek.
Marketingové soubory Cookies („sledovací cookies“): Tyto Cookies obsahují identifikátory a shromažďují údaje o zařízení a přístupu za účelem přizpůsobení personalizované reklamy na Stránkách vašim individuálním zájmům. Naši reklamní partneři, kteří provozují online reklamní sítě, také sbírají údaje o zařízení a přístupu na Stránkách. Díky tomu můžeme zobrazovat personalizovanou reklamu na jiných webech a v aplikacích jiných poskytovatelů, která odpovídá vašim zájmům (tzv. retargeting). Marketingové Cookies lze zablokovat bez negativního vlivu na navigaci a fungování Stránek, personalizace nákupního prostředí však tímto může být omezena.

Webové majáky: Na mnoha stránkách webu, v online reklamě třetích stran a v našich e-mailech můžeme umístit malé „sledovací gify” nebo „majáky“. Tyto majáky používáme společně s Cookies k získávání neosobních údajů o používání našich stránek, mimo jiné o datu a čase návštěvy, navštívených stránkách, odkazujících stránkách, typu prohlížeče (např. Internet Explorer, Netscape), typu operačního systému (např. Windows, Linux nebo Mac) a názvu domény poskytovatele internetových služeb návštěvnice (např. <span class=;”>AOL). Také do našich elektronických sdělení vkládáme webové majáky nebo podobné technologie, abychom zjistili, zda e-maily otevíráte a reagujete na ně.

Kromě umístění webových majáků na našich stránkách spolupracujeme s jinými společnostmi, které je mohou umisťovat na své weby nebo do své reklamy. Také využíváme webové majáky nebo podobné technologie od třetích stran, které provádějí analytiku a pomáhají nám vytvářet souhrnné statistiky o účinnosti našich reklamních kampaní nebo jiných aktivit. Díky tomu můžeme například sledovat, jak často kliknutí na reklamu na našich stránkách vede k nákupu nebo jiné akci na stránkách inzerenta. Tyto informace jsou užitečné například při hodnocení výkonnosti našich online reklam, jako jsou bannery, a při rozhodování, kam reklamu v budoucnu umístit. Tyto technologie umožňují externím analytickým poskytovatelům ukládat nebo číst své vlastní Cookies nebo jiná identifikátory ve vašem zařízení, a tím získávat informace o vašich online aktivitách napříč aplikacemi, weby a dalšími produkty.

Aplikace třetích stran: Některé z našich Služeb obsahují widgety a funkce sociálních sítí, jako je např. tlačítko „tweet“ na Twitteru. Tyto widgety a funkce shromažďují vaši IP adresu, stránku, kterou na Službě navštěvujete, a mohou uložit Cookie k zajištění správné funkce. Widgety a funkce sociálních sítí mohou být hostovány třetí stranou nebo přímo našimi servery. Vaše interakce s těmito funkcemi se řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušné společnosti. Při používání našich stránek souhlasíte s tím, že třetí strany mohou zpracovat vaši IP adresu za účelem určení vaší polohy pro účely přepočtu měn. Souhlasíte také s uložením této měny do tzv. session cookie ve vašem prohlížeči (dočasný cookie, který je automaticky vymazán po zavření prohlížeče). Díky tomu zůstane vámi zvolená měna zachována při procházení stránek a ceny se vám přepočítají do místní měny.

S vaším souhlasem: Informace o vás sdílíme s třetími stranami, pokud k tomu udělíte souhlas. Například na našich veřejných stránkách často zobrazujeme osobní doporučení spokojených zákaznic. S vaším souhlasem můžeme u doporučení uvést i vaše jméno.

Vypnutí Cookies a Majáků: Pokud vám není příjemné, že se prostřednictvím Cookies a Majáků shromažďují tyto informace, doporučujeme jejich vypnutí v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme však, že tím může být omezen výkon a funkčnost Stránek. Podrobný návod ke změně těchto nastavení byste měla najít v dokumentaci k vašemu prohlížeči.

Právní základ:

Pokud ke zpracování údajů pro výše uvedené účely dochází s vaším souhlasem, pak je právním základem článek 6 (1) a GDPR (souhlas). Jinak dochází ke zpracování údajů na základě článku 6 (1) f GDPR, přičemž oprávněnými zájmy jsou výše uvedené účely.

Veřejná fóra

Některé části Stránek vám mohou umožnit zapojit se do veřejných služeb, jako jsou diskusní fóra, chaty nebo živé události. Při sdílení osobních údajů doporučujeme obezřetnost. Mějte na paměti, že pokud uvedete osobní informace – například své jméno, přezdívku, e-mailovou adresu atd. – mohou být tyto údaje shromažďovány a použity jinými osobami k rozesílání nevyžádané pošty. Tyto služby jsou veřejné, a co zde zveřejníte, může vidět kdokoliv a není nijak chráněno. Snažíme se komentáře co nejlépe moderovat, ale nemůžeme zaručit naprostou kontrolu nad tím, co se v těchto službách objeví. Někdy se můžete setkat i s komentáři, které jsou urážlivé, zavádějící nebo nepřesné.

Právní základ:

Prevence a vyšetřování trestné činnosti

Informace o vás můžeme sdílet s třetí stranou, pokud se domníváme, že je to rozumně nezbytné k (a) dodržení platných zákonů, předpisů nebo úředních požadavků, včetně požadavků na národní bezpečnost, (b) vymáhání našich smluv, zásad a podmínek služeb, (c) ochraně bezpečnosti nebo integrity našich produktů a služeb, (d) ochraně našich uživatelek či veřejnosti před škodami nebo nezákonnými činnostmi nebo (e) zabránění, odhalení, omezení a vyšetření podvodných nebo nezákonných aktivit souvisejících se Stránkami.

Právní základ:

Pokud jsou vaše údaje zpracovávány za účelem prevence podvodů ve váš neprospěch, pak je právním základem článek 6 (1) b GDPR. Jinak jsou údaje zpracovávány na základě článku 6 (1) f GDPR, přičemž oprávněný zájem náš i ostatních uživatelek spočívá v odhalování a předcházení podvodům a objasňování trestných činů.

Pro marketing a reklamu

Vaše údaje využíváme – včetně analýzy údajů – k reklamním účelům a pro výzkum trhu, zejména pro tyto účely:

Zařazení do různých cílových a uživatelských skupin v rámci výzkumu trhu (segmentace uživatelek).
Zjištění o různých cílových skupinách a jejich nákupních zvyklostech a zájmech.
Zjištění ohledně demografie, zájmů, nákupního a uživatelského chování uživatelek, a následný marketing těchto zjištění prostřednictvím reklamních služeb pro třetí strany.
Včasné rozpoznávání trendů v oblasti módy a online nakupování.
Provádění reklamních aktivit směrem k existujícím zákaznicím.
Provádění přímého marketingu, např. ve formě newsletterů.
Plánování, realizaci a sledování úspěchu reklam zaměřených na konkrétní cílové skupiny (personalizovaná reklama).
Zjištění toho, jakým způsobem jsou naše služby využívány (analýza užívání).
Marketing výše uvedených zjištění v rámci reklamních služeb pro inzerenty.

V závislosti na účelu využíváme při analýze dat námi uložené údaje. Například používáme souhrnné (agregované), statistické, odosobněné (anonymizované) profilové informace nebo údaje, které lze spojit s osobami jen dalším zpracováním (pseudonymizované profily), a také nákupní, přístupová a technická data pro lepší pochopení nákupního procesu. Díky tomu získáváme anonymní nebo pseudonymizované informace o obecném chování našich uživatelek.

Vaše údaje zpracováváme na základě vyvážení zájmů, abychom chránili naše oprávněné zájmy nebo zájmy třetích stran (např. reklamních partnerů či prodejců zapojených do partnerského programu společnosti). Oprávněný zájem společnosti nebo třetích stran vyplývá z výše popsaných účelů a má zpravidla soutěžní a hospodářskou povahu.

Právní základ:

Další účely

Pokud to dovolují zákony o ochraně osobních údajů, můžeme vaše údaje použít pro nové účely, například pro analýzu dat nebo vývoj služeb a obsahu bez vašeho souhlasu. Podmínkou je, že nové účely nebyly v době sběru údajů stanoveny ani předvídatelné, a že nové účely jsou slučitelné s původními. Například nové právní nebo technické vývoje či nové obchodní modely a služby mohou vést k novým účelům zpracování.

Fúze nebo reorganizace

S předchozím výslovným (aktivním) souhlasem můžeme sdílet nebo prodat některé nebo všechny vaše osobní údaje jiné obchodní jednotce v případě, že plánujeme sloučení s touto společností, že bychom byli touto společností převzati nebo v případě reorganizace, spojení či restrukturalizace podnikání. Pokud k takové události dojde, zajistíme, aby taková společnost (nebo nově vzniklý subjekt) byla povinna řídit se těmito Zásadami ochrany osobních údajů s ohledem na vaše osobní údaje.

PŘENOS DAT

Vaše údaje předáváme pouze tehdy, pokud je to v souladu s platnými zákony. Úzce spolupracujeme zejména s některými poskytovateli služeb, jako jsou technické firmy (např. provozovatelé datových center, cloudové platformy pro ukládání dat), logistické společnosti nebo provozovatelé platebních bran. Tito poskytovatelé smějí vaše údaje zpracovávat naším jménem jen za přesně stanovených podmínek. Pokud je využíváme ke zpracování objednávek, mají přístup k vašim údajům výhradně v rozsahu a po dobu nezbytnou k zajištění dané služby. Pokud dochází ke zpracování vašich údajů mimo Evropskou unii, může to znamenat jejich přenos do země, která má nižší úroveň ochrany údajů než EU. V takových případech zajistíme, aby tito poskytovatelé smluvně nebo jiným způsobem garantovali srovnatelnou úroveň ochrany vašich údajů.

Informace sdílíme na globální úrovni, a to jak v rámci naší společnosti, tak i s externími partnery, a to vždy v souladu s těmito zásadami. Vaše informace mohou být například předány, přeneseny, uloženy či zpracovány ve Spojených státech. Mnoho systémů a technologií využíváme napříč skupinou našich společností, což nám umožňuje poskytovat vám úspornější, bezpečnější, jednotnější a osobnější služby. V rámci skupiny společnosti mají jednotlivé firmy, které potřebují přístup k vašim údajům za účelem splnění našich smluvních a zákonných povinností, případně k výkonu svých funkcí, tento přístup umožněn.

Při ukládání osobních údajů ve Spojených státech využíváme jak datová centra, tak poskytovatele cloudových služeb. Při přenosu vašich údajů do USA je tak činěno buď na základě rámce EU-U.S. a Swiss-U.S. Privacy Shield, nebo prostřednictvím smluvních doložek o ochraně údajů (DPA) s poskytovateli třetích stran. Rámy EU-U.S. a Swiss-U.S. Privacy Shield jsou podle GDPR považovány za dostatečné zajištění ochrany údajů.

V rámci reklamních kampaní předáváme údaje poskytovatelům sociálních sítí, a to vždy v rozsahu stanoveném zákonem o ochraně osobních údajů. Více informací naleznete v sekci „Shromažďování a používání vašich údajů pro marketingové a reklamní účely“.

JAK ZÍSKAT PŘÍSTUP K INFORMACÍM A JAK JE OVLÁDAT

Máte právo být informována o tom, které osobní údaje o vás zpracováváme (článek 15 GDPR), právo na opravu (článek 16 GDPR), výmaz (článek 17 GDPR) a omezení zpracování (článek 18 GDPR), právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR), právo podat stížnost u dozorového orgánu (článek 77 GDPR), právo kdykoliv odvolat souhlas (článek 7, odst. 3 GDPR) a rovněž právo vznést námitku proti určitým zpracovatelským činnostem (článek 21 GDPR). Abychom zabránili předávání údajů nepovolaným osobám při vyřizování žádostí, přiložte ke své žádosti zaslané e-mailem nebo poštou dostatečný doklad totožnosti. Bohužel není v našich silách poskytnout, upravit či odstranit údaje jiných uživatelů, které uchováváme jménem našich klientů.

Pro uplatnění kterékoli z výše uvedených možností z této Zásady ochrany osobních údajů a/nebo v případě jakýchkoliv dotazů či komentářů týkajících se použití osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese podpora@theayurvedaexperience.cz.

Vaše žádost a výběr může být v určitých případech omezen: např. když by její splnění odhalilo údaje jiné osoby, nebo pokud žádáte o odstranění údajů, které jsme ze zákonných důvodů či na základě oprávněného zájmu povinni nebo oprávněni uchovat.

Odvolání souhlasu

Pokud jste nám dříve udělila souhlas se zpracováním svých údajů, můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání však nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování provedeného před odvoláním. Pokud jste například povolila sdílení údajů s třetími stranami prostřednictvím instalace jejich aplikací, je třeba kontaktovat tyto poskytovatele přímo. Pokud máte nevyřešené obavy, máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu údajů v zemi, kde žijete, pracujete, nebo kde se domníváte, že došlo k porušení vašich práv. Dále berete na vědomí, že společnost neponese odpovědnost za případnou ztrátu či poškození vašich údajů, pokud se rozhodnete souhlas odvolat.

Přístup k informacím a jejich aktualizace

Své osobní údaje můžete upravit v nastavení svého profilu. Informace, které o vás obsahuje vámi vytvořený obsah, lze také upravit pomocí dostupných editačních nástrojů.

Smazání vašich informací:

Upozorňujeme, že některá data možná budeme muset uchovat z důvodu archivace, dokončení probíhajících transakcí nebo kvůli našim právním závazkům.

Žádost o ukončení používání vašich informací:

V některých případech nás můžete požádat o omezení nebo zastavení přístupu, ukládání, využívání či jiného zpracování vašich údajů. Například máte možnost odhlásit se z marketingové komunikace, pokud jste nám k tomu dříve udělila souhlas, kontaktováním podpora@theayurvedaexperience.cz. Po obdržení takové žádosti můžeme potřebovat čas na její analýzu a vyřízení. V případě sporu o oprávněnosti dalšího zpracování dočasně pozastavíme jakékoli další využití vašich údajů, dokud nebude žádost vyřízena nebo spor vyřešen – za předpokladu, že správce údajů nevznese námitku (je-li to relevantní).

Odmítnutí komunikace: Chcete-li se odhlásit z propagačních e-mailů od nás, můžete použít odkaz pro odhlášení, který je uveden v každém e-mailu, nebo nás kontaktujte a požádejte o odstranění vašich údajů z naší databáze určené pro marketing.

ZÁVAZEK NAŠÍ SPOLEČNOSTI OHLEDNĚ BEZPEČNOSTI DAT

Implementujeme řadu administrativních, manažerských a technických bezpečnostních opatření, která pomáhají chránit vaše osobní údaje. Vaše osobní údaje přenášíme bezpečně pomocí šifrování – to platí pro vaši objednávku i zákaznické přihlášení. Používáme šifrovací systém SSL (Secure Socket Layer). Společnost má nastavena různá vnitřní kontrolní opatření určená speciálně pro nakládání s osobními údaji. To zahrnuje především opatření, která chrání údaje shromažďované online. Naši zaměstnanci jsou vyškoleni, aby těmto pravidlům rozuměli, dodržovali je a byli seznámeni s naší Zásadou ochrany osobních údajů, příslušnými postupy a doporučeními. I když děláme vše pro ochranu vašich osobních údajů, i vy sama musíte podniknout kroky k jejich zabezpečení. Důrazně vám doporučujeme, abyste při pohybu na internetu přijala všechna dostupná bezpečnostní opatření na ochranu svých údajů.

Služby a webové stránky, které provozujeme, jsou vybaveny bezpečnostními prvky chránícími proti ztrátě, zneužití či neoprávněnému pozměnění údajů, které spravujeme. Ačkoliv vynakládáme maximální úsilí na zabezpečení naší sítě a systémů, nemůžeme zaručit, že naše opatření zcela zabrání tomu, aby se „hackeři“ z řad třetích stran k těmto údajům nedostali.

Společnost ukládá vaše data na cloudových platformách: Shopify, poskytované společností [*Shopify Inc.*], Amazon Web Services od Amazon Web Services, Inc., a Vultr od Vultr Holdings Corporation – všechny tři uchovávají data v USA. Amazon Web Services, Shopify i Vultr mají implementovaná bezpečnostní opatření chránící proti ztrátě, zneužití a změně dat. Pokud se chcete seznámit s bezpečnostními standardy těchto platforem, navštivte: https://aws.amazon.com/, https://www.vultr.com/ a https://www.shopify.com/. Jejich zásady ochrany osobních údajů naleznete zde: https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr, https://www.shopify.com/legal/privacy a https://www.vultr.com/legal/privacy/. Máte-li jakékoliv dotazy nebo obavy ohledně jejich bezpečnostních protokolů, obraťte se prosím přímo na jejich oddělení ochrany údajů / právní oddělení – kontaktní údaje najdete v jednotlivých zásadách ochrany osobních údajů.

UCHOVÁVÁNÍ DAT

Vaše údaje o využívání služeb uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené v těchto zásadách – především pro plnění našich smluvních a zákonných závazků – nebo do doby, než požádáte o jejich vymazání. Vaše osobní údaje si také můžeme ponechat pro jiné účely, pokud nám to legislativa dovoluje, například k právní ochraně či v případě sporů.

Pokud smažete svůj zákaznický účet, odstraníme všechny vaše uložené údaje. Pokud však jejich smazání není z právních důvodů možné nebo nutné, budou příslušná data zablokována pro jakékoli další zpracování. I pokud zákon neukládá žádnou povinnost uchování, můžeme v případech, které to umožňují, odložit jejich vymazání a přistoupit pouze k omezení jejich zpracování – zejména v situacích, kdy je můžeme potřebovat pro další smluvní účely, právní nároky nebo obhajobu (například v případě reklamace).

Vymazání údajů nemusí být provedeno v případech, kdy jsou data anonymizovaná nebo pseudonymizovaná a jejich odstranění by znemožnilo nebo významně omezilo jejich využití pro vědecký výzkum nebo statistické analýzy.

NAŠE ÚDAJE

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů, nebo byste ráda kontaktovala naši pověřenou osobu pro ochranu údajů, napište nám na raghav@transformative.in. Pokud byste chtěla podat stížnost, můžete se obrátit i na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů nebo jiný oficiální orgán.

Není-li uvedeno jinak, správcem osobních údajů, které shromažďujeme prostřednictvím našich produktů podle tohoto prohlášení, je společnost TRANSFORMATIVE LEARNING PTE. LTD. Tuto stránku vlastní a provozuje společnost TRANSFORMATIVE LEARNING PTE. LTD., zapsaná v Singapuru pod registračním číslem 201627009N, se sídlem 7 Temasek Boulevard, #12-07, Suntec Tower One, Singapur 038987. Kontaktovat nás můžete na adrese: podpora@theayurvedaexperience.cz.

Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje nám můžete poskytnout několika způsoby – například při účasti na nabídce nebo akci, nebo když nakoupíte na našem webu, prostřednictvím našich sociálních sítí nebo jedné z našich mobilních aplikací. Typy osobních údajů, které nám můžete poskytnout, zahrnují:

Osobní nebo obchodní kontaktní údaje (jako je jméno, adresa a e-mailová adresa, sociální sítě, název vaší společnosti nebo oddělení a vaše pracovní funkce nebo titul);
Demografické údaje (například věk, pohlaví, tělesné charakteristiky a problémy s péčí o pleť);
Obecnou geografickou oblast (například zemi a město), odkud návštěvník přistupuje na naše stránky;
Informace, které nám poskytnete interakcí s námi prostřednictvím našich stránek, například pokládáním dotazů, komentováním v našich fórech nebo komunikací přes sociální sítě;
Informace poskytnuté prostřednictvím sociálních sítí nebo jedné z našich mobilních aplikací, když navštívíte naše profily na sociálních sítích nebo používáte některou z našich mobilních aplikací (např. vaše jméno, profilovou fotografii, označené „To se mi líbí“, polohu, seznam přátel a další údaje uvedené na stránce registrace dané sociální sítě nebo aplikace, nebo podrobnosti vaší geolokace při používání jedné z našich aplikací);
Kontaktní údaje osob, se kterými byste rádi sdíleli náš obsah; platební údaje (např. číslo účtu nebo kreditní karty pro zpracování přes našeho externího zprostředkovatele plateb); a

7. další informace, které nám můžete poskytnout, nebo které mohou být součástí údajů předaných třetími stranami.

Pokud nám v souvislosti se službami poskytnete osobní údaje týkající se jiných osob (například pokud někomu darujete předplatné), prohlašujete, že jste k tomu oprávněni a souhlasíte s tím, že tyto údaje použijeme v souladu s těmito Zásadami.

Když navštívíte naše stránky, zobrazíte nebo kliknete na naše online reklamy (včetně reklam na webech třetích stran), navštívíte naše sociální sítě nebo si stáhnete a používáte některou z našich mobilních aplikací, shromažďujeme rovněž určité informace o vašem používání nebo zařízení automatickými prostředky či pomocí technologií jako cookies, záznamy webového serveru a webové majáky. Jak je podrobněji uvedeno níže, můžeme také shromažďovat informace o vašem chování při prohlížení za pomocí různých webových technologií. Automaticky můžeme shromažďovat informace jako:

Informace o používání: Při každé návštěvě nebo interakci s našimi stránkami mohou my i třetí strany, včetně inzerentů a poskytovatelů služeb, využívat různé technologie, které automaticky nebo pasivně shromažďují informace o tom, jak jsou naše stránky přístupné a používány („Informace o používání“). Tyto informace mohou zahrnovat typ prohlížeče, zařízení, operační systém, verzi aplikace, zobrazovanou stránku, čas, předchozí zobrazení, používání funkcí nebo aplikací na našich stránkách a vyhledávací dotazy, přes které návštěvníci přicházejí. Tyto informace nám pomáhají udržovat naše stránky přívětivé a umožňují nám přizpůsobit obsah zájmům návštěvníků.
Identifikátor zařízení: Automaticky shromažďujeme vaši IP adresu nebo jiný jedinečný identifikátor („Identifikátor zařízení“) pro zařízení (počítač, mobilní telefon, tablet nebo jiné zařízení), které používáte k přístupu na naše stránky. Tento identifikátor je číslo přiřazené vašemu zařízení při přístupu na web nebo jeho servery a naše systémy jej využívají k rozpoznání zařízení. Můžeme ho použít mimo jiné k: správě stránky, diagnostice problémů se servery, analýze trendů, sledování pohybu uživatelů na stránce, identifikaci vašich zájmů a shromažďování demografických údajů pro souhrnné použití.
Cookies ; Pixelové značky: Technologie používané na našich stránkách ke sběru informací o používání včetně identifikátorů zařízení zahrnují (ale nejsou omezeny na): cookies (datové soubory uložené při návštěvě webu), analytický software pro mobilní zařízení a pixelové značky (průhledné grafické prvky, někdy označované jako webový nebo sledovací maják, umístěné na webové stránce nebo v e-mailu k signalizaci, že stránka nebo e-mail byly zobrazeny). Cookies mohou být také použity k propojení s vašimi účty na sociálních sítích jako Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, Twitter a pokud si přejete, umožnit propojení aktivit mezi našimi stránkami a danými sítěmi. My nebo naši partneři můžeme na vaše zařízení umístit cookies nebo obdobné soubory za účelem zabezpečení, usnadnění navigace, analytiky nebo přizpůsobení obsahu stránek (např. výběr reklam a nabídek podle zájmů, preferencí, polohy nebo demografických údajů). Pixelové značky mohou vašemu prohlížeči přikázat získat obsah ze vzdáleného serveru.

Pokud se chcete dozvědět, jak omezit množství cookies, které od nás přijímáte, odstranit cookies, které už máte uložené, nebo zabránit sledovacím aktivitám, podívejte se do nástrojů či nápovědy vašeho prohlížeče. Nabídky, které vám zobrazujeme, pak ale nemusí být tak relevantní.
Používáme Piwik PRO Analytics Suite jako analytický software pro stránky/aplikace a nástroj pro správu souhlasů. Shromažďujeme data o návštěvnících na základě cookies. Tyto informace mohou obsahovat IP adresu návštěvníka, operační systém, ID prohlížeče, historii prohlížení a další údaje. Viz rozsah údajů, které Piwik PRO shromažďuje.

Počítáme metriky jako míra opuštění, zobrazení stránek, relace apod., abychom pochopili, jak je naše stránka/aplikace používána. Můžeme také vytvářet profily návštěvníků na základě historie prohlížení za účelem analýzy chování, zobrazení přizpůsobeného obsahu a spuštění online kampaní.

Naše řešení je hostováno na Microsoft Azure v Německu/ Nizozemsku/ USA/ Hongkongu/ ElastX ve Švédsku a data se uchovávají po dobu 14/25 měsíců.

Účel zpracování dat: analytika a sledování konverzí na základě souhlasu.

Právní základ:

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Piwik PRO údaje o vás neposílá žádným jiným subdodavatelům nebo třetím stranám a nepoužívá je pro vlastní potřebu. Více se dozvíte v zásadách ochrany soukromí Piwik PRO .

Jak používáme informace, které shromažďujeme

Shromážděné informace využíváme pro různé obchodní účely, například k zodpovězení vašich dotazů a žádostí o služby; zpřístupnění určitých částí a funkcí stránek; zaznamenání historie nákupů; ověření vaší identity; komunikaci ohledně vašeho účtu a aktivit; k úpravám našich zásad; přizpůsobení obsahu, reklam a nabídek; zlepšení našich stránek; plnění smluvních povinností; nebo jiným způsobem, na který jste dali souhlas. Dále můžeme informace shromažďovat za účely jako například:

Komunikace s vámi (telefonicky nebo e-mailem) o našich produktech, službách, nabídkách, průzkumech, událostech a akcích a nabízení produktů a služeb, o kterých se domníváme, že vás mohou zajímat;
Vytvoření a správa vašeho online účtu včetně přístupu k historii nákupů, pomoc při výběru a doplňování produktů online, zpracování platebních a dárkových karet;
Zveřejnění vašich recenzí o iYURA na našich stránkách, fórech, blozích a sociálních sítích (pokud se rozhodneme recenzi zveřejnit, obvykle uvedeme jen vaše jméno, titul, fotografii a další vámi poskytnuté údaje);
Publish your testimonials about iYURA, including on our sites, forums, blogs, and social media assets (if we choose to publish your testimonial, we will generally only include your name, title, photo and other information which you have provided);
Analýza a zlepšování naší marketingové komunikace a strategií (včetně rozpoznávání, kdy byl e-mail přečten);
Analýza trendů a statistik souvisejících s používáním našich stránek a ochrana proti podvodům a neoprávněným transakcím.

Informace, které shromažďujeme, můžeme kombinovat s veřejně dostupnými daty a informacemi od našich přidružených společností, obchodních partnerů a dalších třetích stran a používat je pro účely uvedené v těchto Zásadách. Na našem webu můžeme sbírat údaje o vaší aktivitě online za účelem zobrazení reklam přizpůsobených vašim osobním zájmům. Můžete na našich stránkách a jinde vidět určité reklamy, protože jsme součástí reklamních sítí, které nám umožňují cílit na základě demografie, chování a kontextu. Tyto sítě mohou sledovat vaše online chování napříč weby a službami pomocí cookies, webových serverů a dalších metod. Během návštěvy našich či jiných webů mohou ukládat cookies, majáky nebo další sledovací nástroje. Tyto sítě využívají shromážděná data k zobrazování reklam na iYURA a partnery přizpůsobených vašim zájmům. Mohou je využít i k vlastním účelům. Mezi údaje, které shromažďují naši reklamní partneři, patří vaše návštěvy webů v rámci jejich sítě, zobrazené stránky nebo reklamy a činnosti na stránkách. Sběr těchto údajů a cílení reklam probíhá jak u nás, tak i na jiných stránkách třetích stran. Tento proces nám také pomáhá měřit efektivitu našich marketingových kampaní.

Informace, které sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme, ani jinak nesdělujeme, kromě případů uvedených v těchto Zásadách. Můžeme však sdílet neosobní údaje, jako jsou souhrnná data a informace o používání, s třetími stranami. Informace, které shromažďujeme, můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi, obchodními partnery, reklamními sítěmi a dalšími stranami za účely uvedené v těchto zásadách – včetně komunikace o produktech, službách, nabídkách či událostech, které vás mohou zajímat. Také je můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří jednají naším jménem. Těmto poskytovatelům neudělujeme oprávnění používat nebo zveřejňovat informace kromě případů, kdy je to nutné pro poskytování služeb nebo pro splnění právních požadavků.

Na našich stránkách můžete mít příležitost dát souhlas se zasíláním informací či marketingových nabídek od jiných subjektů nebo sdílením dat s třetími stranami, včetně sociálních sítí. Pokud s tímto sdílením souhlasíte, vaše osobní údaje budou předány třetím stranám a budou se řídit zásadami ochrany soukromí dané strany. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s jinými subjekty a našimi partnery především pro obchodní a provozní účely. V případě, že dojde k našemu bankrotu, fúzi, akvizici, reorganizaci nebo prodeji majetku, může být vaše informace prodána nebo převedena jako součást této transakce.

Vaše údaje můžeme také zpřístupnit třetím stranám kvůli splnění právních povinností, pokud se v dobré víře domníváme, že to vyžaduje zákon nebo příslušný orgán; pro ověření či vymáhání našich podmínek; řešení podvodů, bezpečnostních nebo technických problémů; reakci na nouzové situace; nebo k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti třetích stran, návštěvníků našeho webu či veřejnosti.

Vaše práva na soukromí, volba a přístup

Nabízíme vám určité možnosti, jaké informace o vás shromažďujeme, jak tyto informace používáme a sdílíme a jak s vámi komunikujeme.

Máte pod kontrolou osobní údaje, které nám na našich stránkách poskytujete, nicméně určité osobní údaje od vás potřebujeme, abychom vám mohli poskytnout naše služby nebo abyste mohli naše stránky používat. Pokud se rozhodnete neposkytnout nám své osobní údaje na našich stránkách, možná nebudete moci využívat některé z našich služeb nebo funkce na našich stránkách. S výjimkou výše uvedeného nebudeme osobní údaje shromážděné na našich stránkách sdílet s třetími stranami bez vašeho souhlasu. Můžete nám také dát pokyn, abychom vám přestali zasílat propagační e-maily, a to tak, že budete postupovat podle pokynů pro odhlášení uvedených v komunikaci, kterou od nás obdržíte. Vaši žádost o odhlášení zpracujeme v přiměřené lhůtě od data jejího přijetí. Žádáme vás, abyste nám neposílali a nezveřejňovali žádné citlivé osobní údaje (například rodná čísla, údaje o zdravotním stavu, biometrické nebo genetické údaje, či informace o trestní minulosti) prostřednictvím našich Služeb ani jinak.

Pokud si přejete upravit, ověřit, opravit nebo vymazat jakékoli své osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich stránek, můžete upravit informace ve svém uživatelském profilu nebo nás kontaktovat na adrese podpora@theayurvedaexperience.cz. V souladu s našimi standardními zásadami uchovávání záznamů můžeme odstranit určité údaje obsahující osobní informace, které jste nám přes naše stránky poskytli. Nemáme povinnost takové osobní údaje uchovávat trvale a vylučujeme jakoukoli odpovědnost vzniklou v souvislosti s odstraněním těchto údajů. Není vždy možné úplně a beze zbytku odstranit veškeré údaje z našich databází (například kvůli zálohám nebo jiným důvodům). Vaše údaje (včetně geolokačních dat) uchováme po dobu, kdy bude váš účet aktivní, nebo podle potřeby k poskytování našich služeb. Pokud si přejete zrušit svůj online účet nebo požadujete, abychom vaše údaje dále nepoužívali pro poskytování služeb prostřednictvím naší platformy, kontaktujte nás na adrese podpora@theayurvedaexperience.cz. Vaše údaje budeme uchovávat a používat v rozsahu potřebném ke splnění našich zákonných povinností, řešení sporů a prosazení našich smluvních podmínek. Nastavení ochrany soukromí a předvolby spravované našimi partnery ze sociálních sítí neovlivňujeme. Pokud si přejete tato nastavení nebo volby upravit, navštivte prosím příslušnou stránku nastavení této sociální sítě.

Právo na přístup a opravu osobních údajů

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu podpora@theayurvedaexperience.cz a my vám poskytneme přiměřený přístup k osobním údajům, které o vás evidujeme. Také vám poskytneme přiměřenou možnost tyto údaje opravit, doplnit nebo smazat, pokud jsou nepřesné. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě. Přístup k osobním údajům můžeme omezit nebo zamítnout, pokud by byl za daných okolností nepřiměřeně zatěžující nebo nákladný, nebo pokud to budeme považovat za vhodné. Upozorňujeme také, že (i) nemusíme být schopni upravit nebo vymazat vaše osobní údaje uložené u našich externích poskytovatelů služeb, a (ii) můžeme být povinni (ze zákona nebo jiných důvodů) tyto údaje uchovat a nevymazat je (nebo je uchovat po stanovenou dobu, přičemž vaší žádosti o výmaz vyhovíme až po splnění těchto požadavků).

Ochrana soukromí dětí

Naše stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme, nepoužíváme ani nesdílíme osobně identifikovatelné údaje od dětí mladších 13 let. Pokud při shromažďování zjistíme, že uživatel je mladší tohoto věku, nebudeme jeho osobní údaje používat ani uchovávat bez souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že jsme nevědomky shromáždili osobně identifikovatelné údaje od dítěte mladšího 13 let, vynaložíme přiměřené úsilí na odstranění takových údajů z našich záznamů.

ZMĚNY TÉTO POLITIKY

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a jakýmkoli způsobem revidovat, upravit nebo doplnit tyto Zásady ochrany osobních údajů, jakož i naše podmínky používání, další zásady a smlouvy. Pokud dojde ke změně tohoto prohlášení, upravíme na jeho začátku datum „poslední aktualizace“. Pokud budou provedeny podstatné změny tohoto prohlášení, například změna účelu zpracování osobních údajů, která není v souladu s původním účelem jejich shromáždění, budeme vás o tom informovat – buď prominentním upozorněním na změny ještě předtím, než vstoupí v platnost, nebo přímým oznámením. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady čas od času zkontrolovali.

Pokud budou některé změny vyžadovat váš souhlas, provedeme je pouze s vaším souhlasem.

Kam směřovat otázky týkající se našich zásad ochrany osobních údajů…

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo praktik zde popsaných, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese: podpora@theayurvedaexperience.cz.

Kontaktní údaje na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

E-mail: raghav@transformative.in.

Děkujeme vám, že jste si přečetla tyto Zásady.