Zásady vrácení peněz

Výměny a vrácení peněz

Naše 30denní záruka vrácení peněz zajišťuje, že váš nákup je naprosto bez rizika!

Pokud nejste s produktem spokojena, můžete jej vrátit a my vám buď vrátíme peníze, nebo vám zašleme jiný product!

Prosím, napište nám na podpora@theayurvedaexperience.cz:

• do 30 dnů od zakoupení,
• s dokladem o nákupu (číslem objednávky nebo e-mailovou adresou použitou při objednávce),
• s alespoň jednou fotografií obdrženého produktu.

Pokud zákaznický servis požádá o vrácení produktu:

• Jakmile od nás obdržíte potvrzení, pečlivě produkt zabalte a pošlete jej na adresu uvedenou v e-mailu.
  
  
• Po přijetí zkontrolujeme, zda splňuje výše uvedené podmínky, a následně vám vrátíme cenu nákupu (bez nákladů na dopravu) stejnou platební metodou, nebo vám zašleme nový produkt.

Jakmile od vás zásilka dorazí, provedeme kontrolu a v případě schválení zahájíme proces vrácení peněz, které obdržíte zpět na původní způsob platby.

Vrácení peněz může být přijato nebo zamítnuto výhradně dle uvážení společnosti The Ayurveda Experience.

Upozornění: velkoobchodní objednávky není možné vracet ani za ně požadovat vrácení peněz.

Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to možné)

Pokud jste dosud neobdrželi své peníze zpět, nejdříve zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte svou banku – může chvíli trvat, než refundace oficiálně proběhne. Mějte prosím na paměti, že doba zpracování ze strany banky se může lišit.

Pokud jste již všechny tyto kroky provedla a peníze vám stále nedorazily ani po 5–10 pracovních dnech, prosím kontaktujte nás na podpora@theayurvedaexperience.cz.