Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 6. září 2026

Tato stránka přebírá čl. 7 našich Obchodních podmínek, které platí v plném rozsahu; čísla článků odkazují na Podmínky. Odpovídá také na nejčastější dotazy k doručení.

DODÁNÍ

Dodáváme do zemí nabízených u pokladny. Náklady na dodání se zobrazí u pokladny před učiněním objednávky.

V současné době je doprava u všech objednávek zdarma.

Dodání proběhne obvykle do 3 až 10 pracovních dnů ode dne učinění objednávky a, nedohodneme-li s vámi jiný termín, nejpozději do 30 dnů od tohoto dne; do odlehlých oblastí a na ostrovy může dodání trvat déle než 10 pracovních dnů.

Pracovní dny jsou pondělí až pátek kromě státních svátků; o víkendech a svátcích přepravci zpravidla nedoručují.

Ujistěte se prosím, že dodací adresa je úplná a správná; nelze-li zásilku doručit, protože uvedená adresa byla nesprávná, můžeme vám účtovat přiměřené dodatečné náklady, které nám skutečně vzniknou zajištěním opětovného doručení. Nebezpečí škody na produktech na vás přechází jejich dodáním vám nebo osobě, kterou jste k převzetí určili, a vlastnické právo k nim nabýváte úplným zaplacením.

Zjistíte-li, že jste zadali nesprávnou adresu, napište ihned na podpora@theayurvedaexperience.cz a uveďte číslo objednávky: adresu lze změnit pouze před odesláním objednávky.

SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Při odeslání objednávky obdržíte e-mail s údaji pro sledování zásilky.

VÍCE ZÁSILEK

Zboží může být odesíláno z různých skladů, takže objednávka může dorazit ve více zásilkách. Žádné další náklady na dodání se za to neúčtují. Odstoupíte-li od smlouvy, lhůta 14 dnů běží ode dne převzetí poslední zásilky (čl. 8 Obchodních podmínek).

DOTAZY

Naše zákaznická podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 (středoevropského času) na podpora@theayurvedaexperience.cz nebo na čísle +420 790 285 800.